Chaport 一款簡潔的在線客服系統

如果你是剛剛開始經營自己的網站，那麼一款合適的聊天軟體一定是必不可少的，市面上有很多的聊天軟體，不過它們大部分的情況就是功能都比較多，使用起來並不是很容易，而且相應的費用也高，今天我們介紹一款非常簡潔必備超級好用的在線客服軟體 – Chaport

首先，Chaport 它就是一款單純的在線聊天軟體，支持文字、表情、附件的傳輸，不過沒有工單、電話之類的功能，所以不管是顧客，還是客服端，都非常的簡潔

尤其是它的客服端不同顏色的頭像，可以清晰的辨認出用戶，非常好的設計，使用起來不會覺得累

Chaport聊天的體驗也是非常棒的

1. 聊天記錄查看，包括訪客端和客服端
2. 輸入狀態顯示，包括訪客端和客服端，輸入狀態都會顯示，而且客服端可以提前預覽
3. 閱讀狀態提示，用戶可以看到客服是否已經了解自己的問題

還有一點比較好的就是它可以幫助你收集客戶的郵箱，當用戶填寫郵箱後會自動添加Email標籤，這樣一是可以在離線時郵件通知客戶，二是可以經過客戶允許後使用郵件營銷，這樣根本無需用戶註冊或者填寫表單，輕鬆就知道聯繫方式，當然你一定要在客戶允許的情況下發送營銷郵件，記得在後台開啟營銷詢問

以上這些，都是非常好的特性，另外，一些通用的設置項，比如外觀定製、對話邀請、快捷回復等Chaport中都支持，而且最重要的就是免費版最多可以支持5個客服同時在線，非常適合初創公司和自由職業者使用

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